Aperçus tirés du webinaire «Innovate to elevate »

Le récent webinaire « Innovate to elevate », organisé par Funéraire 365, a marqué une étape importante dans la réflexion continue sur le rôle de la technologie dans l’évolution du secteur funéraire. Animée par Rob Franch, directeur des technologies de l’information chez Carriage Services, et Eric Banks, directeur des ventes et du développement des affaires chez Funéraire 365, la séance a offert des perspectives éclairantes sur les avancées technologiques et les initiatives stratégiques qui façonnent l’avenir de l’industrie.

La nécessité d’adopter des solutions technologiques

L’un des grands thèmes du webinaire portait sur l’importance d’adopter des solutions technologiques pour répondre aux besoins changeants de l’industrie et des familles qu’elle accompagne. Alors que le secteur évolue vers des préférences telles que la crémation directe, délaissant peu à peu les pratiques traditionnelles, la technologie s’impose comme un outil essentiel pour s’adapter à ces transformations tout en préservant la mission fondamentale d’un accompagnement empreint de compassion.

Les réflexions de Rob Franch

Lors du webinaire, Rob Franch a partagé son point de vue unique, nourri par une vaste expérience dans divers secteurs. Il a mis en lumière les similitudes entre les défis rencontrés dans le domaine funéraire et ceux d’autres industries, soulignant le rôle essentiel de l’innovation et de la technologie pour atteindre l’évolutivité, la durabilité et une qualité de service supérieure. Ses propos ont rappelé que, malgré les spécificités du secteur funéraire, les principes d’une transformation d’entreprise réussie restent universels. Il a d’ailleurs cité : « La disruption viendra à vous tôt ou tard, et cela s’est vérifié maintes fois avec des entreprises comme Blockbuster ou Kodak. Elles ont attendu trop longtemps pour innover, et cela a marqué la fin de leur existence telle qu’on la connaissait. Les grandes entreprises, elles, accueillent l’innovation, foncent droit dans la tempête, et cherchent à prendre une longueur d’avance. »

Le potentiel transformateur de Funeral 365

Une attention particulière a été portée sur le potentiel transformateur des solutions proposées par Funéraire 365. Notre plateforme infonuagique, développée sur l’infrastructure solide de Microsoft, offre des options personnalisables, évolutives et sécurisées pour les maisons funéraires, crématoriums et cimetières, peu importe leur taille. Grâce aux mises à jour en temps réel, à des outils d’analyse complets et à une communication simplifiée, ces solutions visent à alléger la charge administrative, permettant ainsi aux professionnels de consacrer plus de temps à ce qui compte réellement : accompagner les familles avec dignité et bienveillance.

Une collaboration stratégique

Le webinaire a également exploré la réflexion stratégique derrière la décision de Carriage Services de s’associer à Funéraire 365. Cette collaboration illustre une approche visionnaire de l’utilisation de la technologie, non seulement pour améliorer l’efficacité opérationnelle, mais aussi comme un moyen de se différencier dans un marché concurrentiel. La vision commune des deux entreprises témoigne de leur engagement à offrir aux professionnels du secteur funéraire des outils qui favorisent l’innovation, améliorent l’expérience client et assurent l’avenir de l’industrie. Eric Banks a d’ailleurs réitéré :
« Funéraire 365 est là pour répondre à vos besoins, vous aider à affiner vos opérations et à améliorer la qualité de service.»

Le rôle de la sécurité dans les technologies modernes

La discussion a mis en lumière le rôle essentiel de la sécurité dans l’adoption des technologies modernes. À une époque où la protection des données est primordiale, la garantie de mesures de sécurité solides reste un facteur clé dans le processus de prise de décision pour l’intégration de nouveaux systèmes. L’accent mis sur la sécurité souligne la responsabilité de l’industrie de protéger les informations sensibles des clients et de maintenir la confiance.

Conclusion : Le chemin à suivre

Le webinaire « Innovate to Elevate » a offert un aperçu convaincant du parcours du secteur funéraire vers l’intégration technologique. En partageant des applications concrètes et des perspectives stratégiques, la session a fourni des conseils précieux aux entreprises cherchant à naviguer dans les complexités de la modernisation. Alors que l’industrie continue d’évoluer, le partenariat entre Carriage Services et Funéraire 365 témoigne de la puissance de la collaboration et de l’innovation pour façonner un avenir où technologie et tradition convergent afin de répondre aux besoins des familles et des communautés.

Enregistrement complet du webinaire disponible

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À propos de Carriage Services

Carriage Services est un fournisseur de services funéraires et de produits de cimetière de premier plan aux États-Unis. Engagée à incarner les plus hauts niveaux de professionnalisme, d’éthique et de qualité dans l’industrie, Carriage Services accorde une grande importance à la qualité exceptionnelle de son personnel. Cette conviction est essentielle pour favoriser une culture de haute performance, positionnant Carriage Services à l’avant-garde de l’excellence pour répondre aux besoins des familles de clients et des communautés à travers le pays. 

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